Wstęp
Większość ludzi chyba wie, co to jest poczta elektroniczna. Z angielskiego e-mail, działa na zasadzie normalnej poczty. Jedna osoba pisze wiadomość, a druga ją otrzymuje. Oczywiście nie robi się to tak, jak w przypadku normalnej poczty, czyli nikt nie pisze na kartce listu, wkłada go do koperty, nakleja znaczek i wkłada do skrzynki. Nie roznosi go również listonosz. Do napisania listu elektronicznego, wystarczy tylko odpowiednie urządzenie, na to pozwalające, na przykład komputer lub telefon komórkowy, następnie dostęp do Internetu i adres e-mail odbiorcy. Nie zapomnijmy, że również potrzebujemy konto w serwisie, który oferuje pocztę elektroniczną. Główną przewagą listu elektronicznego od zwykłego listu są dwie rzeczy. Pierwsza to, to, że wysłanie e-maila jest całkowicie darmowe. Nie trzeba nic płacić, oczywiście jeśli ktoś pisze z telefonu komórkowego, to pewnie zapłaci za transfer danych, zużyty do wysłania go, ale to koszty poboczne, które nie zachodzą przy wysyłaniu e-maila z komputera. Drugą przewagą jest to, że list elektroniczny dociera w kilka sekund, po wysłaniu go. W przypadku normalnych listów trzeba czekać co najmniej kilka dni.